الأعمدة الأربعة للشراء: إتقان كل من المصادر الاستراتيجية والمشتريات العالمية

في الاقتصاد العالمي المتقلبة اليوم ، تواجه فرق المشتريات والشراء تحديات غير مسبوقة. تعطل سلسلة التوريد ، والضغوط التضخمية ، والطلب على المصادر الأخلاقية هي مخاوف مستمرة. وسط هذا التعقيد ، يطرح سؤال شائع: ما هي الأعمدة الأربعة للشراء؟ 

الجواب ليس فريدًا. يشير مصطلح "أربعة أعمدة" إلى اثنين من الأطر القوية والتكميلية التي تشكل الأساس لوظيفة المشتريات ذات المستوى العالمي: 

​الأعمدة الأربعة من المصادر الاستراتيجية: تركز على تحسين النواة عملية  كيف تشتري. 

​الأعمدة الأربعة للمشتريات العالمية: تركز على إدارة التعقيد التشغيلي  الشراء عبر الحدود الدولية. 

سيؤدي هذا الدليل الشامل إلى إزالة الغموض عن كلتا المجموعتين من الأعمدة ، وشرح مكوناتها ، وأهميتها ، و - من الناحية النابضة - بتنفيذها لبناء عملية شراء مرنة وفعالة واستراتيجية. 

 

 

الجزء 1: الأعمدة الأربعة من المصادر الاستراتيجية  

​

المصادر الاستراتيجية هي العملية المتعمدة التي تعتمد على البيانات لتطوير قنوات التوريد بأقل تكلفة إجمالية ، وليس فقط أقل سعر. أركانها الأربعة تخلق دورة مستمرة من التحسن. 

 

​عمود 1: إنفاق التحليل - أساس البصيرة  ​

​ما هو عليه: تحليل الإنفاق هو العملية المنهجية لجمع وتنظيف وتصنيف وتحليل جميع بيانات الإنفاق على المنظمة. يتعلق الأمر بتحويل البيانات الفوضوية الخام إلى خريطة واضحة للمكان الذي تسير فيه المال. 

​لماذا يهم: لا يمكنك إدارة ما لا يمكنك قياسه. إنفاق الرؤية هو الشرط المطلق لأي قرار استراتيجي. يكشف عن فرص التوفير الخفية ، ويكشف عن الإنفاق المافريك ، ويحدد فئات الإنفاق القابلة للائتلاف. 

​كيفية التنفيذ والبدء:​ ​

​تجميع البيانات: سحب البيانات من جميع المصادر - ERPs ، وأنظمة AP ، وبرامج البطاقات.     

​التطهير والتوحيد: الأخطاء الصحيحة وتوحيد أسماء البائعين (على سبيل المثال ، "IBM" ، "آلات الأعمال Int'l" ، و "IBM Inc." تصبح واحدة).        

​التصنيف: تصنيف الإنفاق باستخدام نظام مثل UNSPSC أو تصنيف مخصص.   

​التحليل والإبلاغ: تحديد الاتجاهات وكبار الموردين وفرص التوحيد. 

​تغطية KWs الطويلة:   

 

​عمود 2: مصادر استراتيجية - فن الصفقة  ​

​ما هو عليه: هذه هي العملية الأساسية لتحديد وتقييم واختيار الموردين بناءً على رؤى تحليل الإنفاق. إنها تتجاوز الشراء للمعاملات للتركيز على التكلفة الإجمالية للملكية (TCO). 

​لماذا يهم: المصادر الفعالة يضمن لك الحصول على أفضل قيمة - مجموعة من التكلفة والجودة والخدمة والابتكار والتخفيف من المخاطر. يتعلق الأمر ببناء ميزة تنافسية من خلال قاعدة التوريد الخاصة بك. 

​كيفية التنفيذ والبدء:​ ​

​أبحاث السوق: فهم مشهد المورد وديناميات السوق. 

​تطوير استراتيجية المصادر: اتخاذ قرار بشأن واحد مقابل متعددة المصادر ، العالمية مقابل المحلية. 

​عملية RFX: استخدم طلبات للحصول على المعلومات (RFI) ، والمقترحات (RFP) ، والاقتباسات (RFQ ) لجمع البيانات المماثلة.  

​تقييم المورد والتفاوض: الموردين نقاط موضوعي وتفاوض على الشروط. 

​تغطية KWs الطويلة:   

 

​عمود 3: إدارة العقود - سيادة القانون  ​

​ما هو عليه: إدارة العقود هي عملية إنشاء وتنفيذ وإدارة الاتفاقيات التي تضم علاقات الموردين. إنه يضمن تحقيق القيمة التي تم التقاطها أثناء التفاوض. 

​لماذا يهم: المصافحة ليست كافية. تتخفف العقود القوية من المخاطر ، وضمان الامتثال ، وتحديد مقاييس الأداء (SLAS/KPIs) ، وتقديم إطار قانوني لحل النزاعات.  

​كيفية التنفيذ والبدء:​ ​

​مستودع مركزي: قم بتخزين جميع العقود في موقع واحد يمكن الوصول إليه. 

​إدارة البند الرئيسية: توحيد مصطلحات مهمة مثل المسؤولية والإنهاء وعقوبات SLA. 

​إدارة الالتزام: تتبع المعالم والتوصيلات والتجديد بشكل استباقي. 

​مراقبة الامتثال: تأكد من الالتزام بالشروط المتفق عليها. 

​تغطية KWs الطويلة:   

 

​عمود 4: إدارة علاقات الموردين (SRM) - محرك الشراكة    ​

​ما هو عليه: SRM هي الإدارة الاستراتيجية الاستراتيجية للتفاعلات مع الموردين الرئيسيين. يتعلق الأمر بالانتقال من علاقة معاملات ، إلى شراكة تعاونية.   

​لماذا يهم: موردوك الأهمية هم ملحقات مؤسستك. تؤدي العلاقات القوية إلى الابتكار والعلاج التفضيلي أثناء النقص والتحسين المستمر وإدارة المخاطر المشتركة. 

 

​كيفية التنفيذ والبدء:​ ​

​تجزئة المورد:​​ تصنيف الموردين بناءً على المخاطر والنهمية (على سبيل المثال ، الاستراتيجية ، عنق الزجاجة ، الرافعة المالية ، الروتينية).  

​إدارة الأداء: مراجعة مؤشرات الأداء الرئيسية بانتظام مثل التسليم في الوقت المحدد ومعدلات الجودة وأفكار الابتكار. 

​مراجعات الأعمال المشتركة: عقد اجتماعات ربع سنوية أو سنوية لمراجعة الأداء واستراتيجية المشاركة وحل المشكلات. 

​التطوير والتعاون: مشترك في تطوير منتجات أو عمليات جديدة مع شركاء استراتيجيين. 

​تغطية KWs الطويلة:   

 

الجزء 2: الأعمدة الأربعة للمشتريات العالمية  

​

عندما تتقاطع أنشطة المصادر الخاصة بك ، تتم إضافة طبقة جديدة من التعقيد. هذه الأعمدة الأربعة مهمة لإدارة هذا التعقيد. 

 

​عمود 1: الناس - رأس المال البشري  ​

​ما هو عليه: يشير هذا إلى الموهبة والمهارات والثقافة في فريق المشتريات الخاص بك وشبكته الممتدة. ويشمل الموظفين الداخليين والشركاء الخارجيين والقيادة. 

​لماذا يهم: أفضل العمليات والتكنولوجيا عديمة الفائدة بدون الأشخاص المناسبين لتشغيلها. تتطلب المشتريات العالمية خبرة في التجارة الدولية والتفاوض بين الثقافات والتخفيف من المخاطر واللوائح المحلية. 

​كيفية التنفيذ والبدء: الاستثمار في التدريب المستمر ، وتوظيف لتنوع الفكر والخبرة ، والنظر في الاستفادة من خدمات المشتريات العالمية لجهات خارجية مع خبرة على الأرض. 

 

​عمود 2: العملية - الإطار الموحد  ​

​ما هو عليه: هذه هي سير العمل الموحدة والمرنة التي تحكم أنشطة المشتريات العالمية - من طلبات الدفع إلى المناطق ووحدات الأعمال المختلفة. 

​لماذا يهم: التقييس يضمن الاتساق والتحكم والكفاءة والامتثال. يمنع الفوضى ويسمح بقابلية التوسع عبر بيئات تشغيل متنوعة. 

​كيفية التنفيذ والبدء: توثيق العمليات الأساسية والخريطة ، وتنفيذ سياسات المشتريات العالمية (مع الاختلافات المحلية المسموح بها) ، وأتمتة سير العمل لتقليل الأخطاء والتأخير. 

 

​عمود 3: التكنولوجيا - التمكين الرقمي  ​

​ما هو عليه: مجموعة الأدوات الرقمية التي تمكن المشتريات العالمية ، بما في ذلك وحدات ERP ، وبرامج إدارة علاقات الموردين (SRM) ، ومنصات التحليلات ، وكتالوجات المشتريات الرقمية.     

​لماذا يهم: التكنولوجيا توفر رؤية الإنفاق العالمية اللازمة لاتخاذ القرارات. إنه يعمل على أتمتة العمليات ، ويدير متطلبات العملة المتعددة والمتعددة اللغات ، ويوفر رؤى تعتمد على البيانات. 

​كيفية التنفيذ والبدء: تقييم أجنحة المشتريات المتكاملة ، وتحديد أولويات الحلول المستندة إلى مجموعة النظراء للوصول ، وضمان أن تحليلات البيانات القوية وقدرات الإبلاغ هي ميزات أساسية. 

 

​عمود 4: سلسلة التوريد - شريان الحياة اللوجستية  ​

​ما هو عليه: الإدارة النشطة لتدفق البضائع والمعلومات والمالية بأكملها من مورد المورد الخاص بك إلى عميلك. ويشمل الخدمات اللوجستية ، وإدارة المخزون ، والتخفيف من المخاطر. 

​لماذا يهم: سلاسل التوريد العالمية هشة بطبيعتها. تؤثر إدارة هذه العمود بشكل مباشر على التكلفة والموثوقية والمرونة. الاضطرابات في جزء واحد من العالم يمكن أن توقف الإنتاج في آخر. 

​كيفية التنفيذ والبدء: سلوك شامل ​تعيين سلسلة التوريد ، قم بتنويع قاعدة الموردين جغرافيا ، وتطوير علاقات قوية مع الشركاء اللوجستية ، وخلق خطط استمرارية أعمال قوية.  

 

الجزء 3: كيفية دمج كلا الإطارين: من النظرية إلى الممارسة  

​

فهم الأعمدة شيء واحد ؛ تنفيذها هو آخر. إليك كيفية جعلهم يعملون معًا. 

​ابدأ بالاستراتيجية مصادر :​​ بالنسبة لمعظم المنظمات ، فإن الخطوة الأولى هي السيطرة داخليًا. التحليل الرئيسي للإنفاق والمصادر لتوليد المدخرات وبناء قاعدة مورد قوية. هذا يمول ويبرر المزيد من الاستثمار.  

 

​توسيع مع المشتريات العالمية: مع نموك على مستوى العالم ، تخصصات الأشخاص والعملية والتكنولوجيا وسلسلة التوريد لإدارة التعقيد الجديد بفعالية. 

​إنشاء تآزر:​ ​

تُعلم البيانات من تحليل الإنفاق (العمود 1 من المصادر) التكنولوجيا (العمود 3 من العالمية) التي تحتاجها إلى تنفيذها.     

تعد جهود SRM الخاصة بك (Bailar 4 of Sourcing) الأساس لسلسلة التوريد المرنة (عمود 4 من العالمية).       

​تضمن العمليات العالمية (Bailar 2 of Global) أن يتم تنفيذ استراتيجيات المصادر الاستراتيجية الخاصة بك باستمرار في جميع أنحاء العالم.   

 

​قياس النجاح: مؤشرات الأداء الرئيسية (مؤشرات الأداء الرئيسية)​ ​

لتتبع تقدمك ، راقب هذه المقاييس عبر كلا الإطارات: 

​وفورات في التكاليف: نسبة المدخرات التي تحققت ضد خط الأساس. 

​أداء المورد: التسليم في الوقت المحدد (OTD) ومعدلات تحقيق الطلب المثالي.   

​كفاءة العملية: وقت دورة الشراء. 

​الامتثال: معدل الامتثال للعقد ونسبة الإنفاق المافريك. 

​الابتكار: عدد الأفكار أو المشاريع ذات القيمة المضافة التي بدأها الموردون. 

 

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)​ 

​

​س 1: ما هو الفرق الحقيقي بين "الشراء" و "المشتريات"؟ أسمعهم يستخدمون بالتبادل.​   ​

​ج: فكر في الأمر مثل هذا: الشراء هو المحدد فعل الشراء —الصفقة نفسها. المشتريات كاملة عملية ، من تحديد الحاجة إلى دفع الفاتورة. ويشمل المصادر والتفاوض وإدارة العقود. المشتريات هي الاستراتيجية. الشراء هو الخطوة التكتيكية النهائية.  

 

​س 2: نحن SME مع ميزانية محدودة. هل يمكننا حتى تنفيذ نهج "الأعمدة الأربعة"؟​     ​

​ج: بالتأكيد. لا تحتاج إلى ميزانية هائلة ، مجرد تحول في العقلية. ابدأ صغيرًا. ركز على عمود واحد ، مثل التحليل الإنفاق. حتى مجرد تصنيف نفقات العام الماضي في جدول بيانات يمكن أن يكشف عن فرص هائلة. الأطر قابلة للتطوير. المفتاح هو أن يكون مقصودًا وليس تفاعليًا. 

 

​س 3: أي عمود يجب أن نتعامل معه أولاً إذا بدأنا من الصفر؟​   ​

​ج: يبدأ دائمًا بتحليل الإنفاق. لا يمكنك بناء استراتيجية ذكية في الظلام. إن معرفة أموالك بالضبط هو المصباح الذي يوضح لك الموردين الذين يقومون بالتفاوض معهم ، وأي فئات يجب توحيدها ، وحيث قد تكون أكبر مخاطرك مختبئة. 

 

​س 4: كيف نحصل على إدارات أخرى (مثل التمويل أو العمليات) للشراء في هذا النهج المنظم؟​   ​

​ج: تحدث لغتهم. لا تتحدث عن "أعمدة المشتريات". تحدث إلى التمويل حول وفورات التكاليف والامتثال. تحدث إلى العمليات حول موثوقية العرض والجودة. أظهر لهم كيف تحل هذه العملية هُم المشاكل ، وسيصبحون أكبر حلفائك. 

 

​س 5: هل هذا النهج فقط لشركات التصنيع التي تشتري المواد الخام؟​   ​

​ج: ليس على الإطلاق! المبادئ عالمية. يمكن لشركة التكنولوجيا استخدامها لتراخيص البرمجيات والخدمات السحابية. يمكن للمستشفى استخدامه في الإمدادات الطبية والمعدات. يمكن لوكالة التسويق استخدامها للموهبة المستقلة ومساحة الإعلان. أي منظمة تنفق المال يمكن أن تستفيد. 

 

​س 6: ما هو "خطأ الصاعد" الشائع عند محاولة تحسين المشتريات؟​   ​

​ج: التركيز فقط على سعر الوحدة. هذا هو الخطأ الكلاسيكي. غالبًا ما يأتي أرخص منتج مع تكاليف خفية: جودة رديئة ، أو توصيل غير موثوق به ، أو خدمة رهيبة ، أو مخاطر عالية. قم دائمًا بتقييم التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) ، والتي تشمل هذه العوامل الخفية.   

 

​س 7: كم مرة يجب أن نعيد تقييم موردينا وعقودنا؟​   ​

​ج: إنها ليست صفقة "تعيينها ونسيانها". بالنسبة للموردين الأهمية ، يجب أن تحدث المراجعات الرسمية سنويًا على الأقل. ولكن يجب أن تراقب الأداء (مثل أوقات التسليم) بشكل مستمر. يتغير السوق ، وكذلك علاقاتك. لا تنتظر أن ينتهي العقد لمعرفة ما إذا كنت لا تزال تحصل على صفقة جيدة. 

 

​س 8: لدينا علاقات رائعة مع موردينا منذ فترة طويلة. لماذا يجب أن نحوك القارب بعملية رسمية؟​   ​

​ج: عملية رسمية لا تتعلق باستبدال الثقة ؛ يتعلق الأمر بالبناء عليه. عقد جيد ومراجعات الأداء العادية تحمي كلاكما. إنه يضمن أن التوقعات واضحة ويقلل من فرصة سوء الفهم الذي قد يلحق الضرر بهذه العلاقة العظيمة التي عملت بجد لبناءها. 

 

​س 9: ما هو الدور الذي تلعبه الاستدامة في المشتريات الحديثة؟​   ​

​ج: واحدة ضخمة ومتنامية. إنه الآن عنصر أساسي في إدارة المخاطر وسمعة العلامة التجارية. يتم تقييم الشركات بشكل متزايد على ممارساتها البيئية والاجتماعية والحوكمة (ESG). وهذا يعني تقييم الموردين على ممارسات العمالة الأخلاقية والتأثير البيئي وتصمة البصمة الكربونية ، وليس فقط التكلفة والجودة.   

 

​Q10: هل يمكن أن تساعد الذكاء الاصطناعي والأتمتة حقًا ، أم أنها مجرد كلمة طنانة؟​  ​

​ج: إنه حقيقي ومغير للألعاب ، خاصة بالنسبة للعمود الأول (إنفاق التحليل). يمكن لمنظمة العفو الدولية تطهير وتصنيف آلاف الفواتير تلقائيًا في دقائق ، وكشف أنماط قد يفوتها الإنسان. يمكنه أيضًا مراقبة المخاطر العالمية وحتى التنبؤ بقدرة المورد. إنه يحرر فريقك للتركيز على العمل الاستراتيجي مثل التفاوض وبناء العلاقات.