أنواع الشراء الأربعة: دليل استراتيجي وتكتيكي للمشتريات الحديثة​ 

اسأل "ما هي أنواع الشراء الأربعة؟" وستحصل غالبًا على واحدة من إجابتين: قائمة فئات المشتريات أو قائمة أنواع أوامر الشراء. الحقيقة هي ، لإتقان المشتريات ، تحتاج إلى فهم كليهما. 

الشراء ليس فعلًا واحدًا ؛ إنها وظيفة ثنائية الطبقة. الطبقة الاستراتيجية (ماذا أنت تشتري و لماذا ) يحدد نهجك للموردين والمخاطر. الطبقة التكتيكية (  كيف تقوم بتنفيذ الشراء) يحدد كفاءتك التشغيلية والتحكم. 

سيقوم هذا الدليل بتشريح كلتا الطبقتين ، موضحة الأنواع الإستراتيجية الأربعة من المشتريات وأنواع أوامر الشراء الأربعة المستخدمة في عملها. في النهاية ، ستعرف ليس فقط ما هي عليه ، ولكن كيفية إقرانها استراتيجياً لتوفير المال وتقليل المخاطر وتبسيط عملياتك. 

​الوجبات الرئيسية:​ ​

يتم تقسيم استراتيجية الشراء إلى أربعة أنواع أساسية: المباشر ، غير المباشر ، الخدمات ، ورأس المال. 

تتم إدارة تنفيذ المشتريات من خلال أربعة أوامر شراء أساسية: قياسية ، مخطط لها ، بطانية ، والعقد. 

إن محاذاة نوع PO الصحيح مع استراتيجية الشراء الخاصة بك هو مفتاح التميز التشغيلي.   

الشراء غير المباشر وشراء الخدمات هي أهداف رئيسية لتوفير التكاليف وأتمتة العملية. 

تتطلب شراء رأس المال عملية فريدة وصارمة تتجاوز نقاط البيع القياسية. 

 

الجزء 1: المؤسسة: استراتيجية المشتريات مقابل التنفيذ التكتيكي  

​

قبل أن ندرج الأنواع ، يجب أن نوضح التمييز الحرج. 

​الشراء هي العملية الاستراتيجية الشاملة والنهائية الحصول على السلع والخدمات  اللازمة لمنظمة للعمل والنمو. ويشمل تحديد الاحتياجات ، وموردين المصادر ، والتفاوض على العقود ، وإدارة العلاقات ، وضمان القيمة. إنها وظيفة الإدارة. 

أمر الشراء (PO) هو أداة تكتيكية محددة​ داخل عملية المشتريات. إنه وثيقة رسمية ملزمة قانونًا صدرت لمورد لتنفيذ عملية شراء بموجب شروط متفق عليها. إنها وثيقة معاملات.  

فكر في الأمر بهذه الطريقة: المشتريات هي خطة الحملة بأكملها (الاستراتيجية) ، في حين أن أمر الشراء هو الأمر المحدد المقدم للقوات لالتقاط تل (التكتيك). أنت بحاجة إلى كلاهما للفوز. 

 

الجزء 2: الأنواع الاستراتيجية الأربعة للمشتريات ("ماذا ولماذا")​   

​

يعتمد هذا التصنيف على ما تشتريه وتأثيره على عملك. 

 

​1. المشتريات المباشرة: شريان الحياة للإنتاج ​

​ما هو: اكتساب المواد الخام ، المكونات والسلع التي يتم دمجها مباشرة في المنتجات التي تصنعها وتبيعها. 

​تفاصيل متعمقة:​ ​

​التأثير: يرتبط مباشرة بتكلفة البضائع المباعة (COGS) وهوامش الربح الإجمالية. يتم توفير 10 ٪ من الادخار هنا مباشرة إلى النتيجة النهائية.     

​التركيز الإداري: يعتمد بشدة على إدارة سلسلة التوريد (SCM). الأولويات الرئيسية هي موثوقية المورد ، وضمان الجودة ، وتسعير الحجم ، وتقليل مخاطر تعطيل سلسلة التوريد. غالبًا ما يتم استخدام نماذج المخزون في الوقت المناسب (JIT) هنا.    

​مثال في العالم الحقيقي: الشركة المصنعة للسيارات تشتري وحدات التحكم في الصلب والمحركات الإلكترونية (ECU). مخبز يشتري الدقيق والسكر والخميرة.  

​لماذا فريدة من نوعها: هذا الإنفاق هو المهمة. يمكن أن يؤدي الفشل في المشتريات المباشرة إلى إيقاف خطوط الإنتاج بالكامل. 

 

​2. المشتريات غير المباشرة: محرك العمليات ​

​ما هو عليه: اكتساب السلع والخدمات التي تدعم العمليات اليومية ولكنها ليست جزءًا من المنتج النهائي. المعروف أيضا باسم MRO (الصيانة والإصلاح والعمليات).   

​تفاصيل متعمقة:​ ​

​التأثير: على الرغم من عدم ربط الإيرادات بشكل مباشر ، فإن عدم الكفاءة هنا يدمر الربحية من خلال الإنفاق المتفشي المتفشي والنفايات الإدارية. 

​تركيز الإدارة: غالبًا ما يتم تجزئة هذه الفئة عبر الإدارات (تكنولوجيا المعلومات ، المرافق ، الموارد البشرية). الهدف من ذلك هو توحيد خصومات الإنفاق ، وفرض السياسة ، والاستفادة من الحجم لخصومات الحجم للعناصر الشائعة مثل اللوازم المكتبية أو تراخيص البرمجيات. 

​مثال حقيقي على العالم: أجهزة الكمبيوتر المحمولة للوقوف الجديدة ، وخدمات الحراسة للمكاتب ، ومواد التشحيم الصناعية لصيانة الماكينة ، أو اشتراكات SAAS مثل Salesforce أو Microsoft Office.     

​لماذا فريدة من نوعها: غالبًا ما يكون غير مرئي. يمكن أن يمر المدفوعات الزائدة التي تبلغ تكلفتها 100 صفراء 100 فورمايتيش. A100.    

 

​3. شراء الخدمات: الحصول على الخبرة ، وليس المنتجات ​

​ما هو عليه: المصادر الاستراتيجية وإدارة الخبرة والخدمات والخدمات والخدمات المتخصصة. 

​تفاصيل متعمقة:​ ​

​التأثير: إنه يتعلق بالنتائج ورأس المال الفكري ، وليس الأصول المادية. إن إدارة هذا جيدًا يعني الحصول على الخبرة المناسبة في الوقت المناسب دون النفقات العامة للموظف بدوام كامل. 

​التركيز الإداري: The Cornerstone هو اتفاقية مستوى الخدمة (SLA). يتم قياس الأداء ضد مؤشرات الأداء الرئيسية المحددة في SLA ، وليس فقط تسليم وحدة مادية. يتطلب إدارة أداء بائع قوية.       

​مثال في العالم الحقيقي: توظيف شركة استشارية للإدارة (EG ، McKinsey) ، أو إشراك وكالة تسويق رقمية ، أو مطوري البرامج المستقلين ، أو المستشار القانوني الاستعانة بمصادر خارجية.   

​لماذا فريدة من نوعها: القيمة غير ملموسة والجودة ذاتية. يؤدي SOW المكتوب بشكل سيء (بيان العمل) أو SLA إلى النزاعات ، والنتائج الزائدة ، والنتائج غير المرضية.     

 

​4. شراء رأس المال: الاستثمار طويل الأجل ​

​ما هو عليه: اكتساب الأصول ذات الحياة العالية والحياة الطويلة التي يتم الحصول عليها على الميزانية العمومية وانخفاضها خلال عمرها الإنتاجي. 

 

​تفاصيل متعمقة:​ ​

​التأثير: هذا هو الإنفاق الرأسمالي (Capex) الذي يؤثر على البيانات المالية للشركة لسنوات. تتطلب القرارات تحليلًا ماليًا صارمًا وموافقة عالية المستوى.   

​التركيز على الإدارة: يعتمد التقييم على التكلفة الإجمالية للملكية (TCO) - ليس فقط سعر الشراء ، ولكن تكاليف التثبيت والصيانة واستهلاك الطاقة والتصرف. حسابات العائد على الاستثمار إلزامية.   

​مثال حقيقي على العالم: شراء آلة CNC لمصنع أو شراء أسطول مركبة للشركة أو بناء مستودع جديد أو الاستثمار في خادم مؤسسة ضخمة.   

​لماذا تكون فريدة من نوعها: العملية أقل عن نقاط البيع وأكثر عن عملية موافقة رأس المال الرسمية ، والتي تتضمن غالبًا RFPs ، وموافقات مجلس الإدارة ، واتفاقيات التمويل أو التأجير المعقدة.   

 

​ أنواع المشتريات الاستراتيجية في لمحة​

 

يكتب	ركز	تأثير	القياس الرئيسي
​مباشر​	المواد الخام للإنتاج	تكلفة البضائع المباعة (COGS)	موثوقية المورد ، الجودة
​غير مباشر​	البضائع لتشغيل العمليات (MRO)	الكفاءة التشغيلية	إنفاق تحت الإدارة
​خدمات​	الخبرة والعمل	نتائج المشروع	SLA Performance ، ROI
​عاصمة​	الأصول طويلة الأجل	الميزانية العمومية ، Capex	التكلفة الإجمالية للملكية (TCO)

 

 

الجزء 3: أنواع أوامر الشراء التكتيكية الأربعة ("كيف")​   

​

هذه هي الأدوات في مجموعة أدوات المشتريات الخاصة بك. اخترت واحدة بناءً على مقدار ما تعرفه عن الشراء قبل أنت تلتزم.  

 

​1. أمر الشراء القياسي (PO)​  ​

​ما هو عليه: النوع الأكثر شيوعًا والتحديد والرصيد. تستخدم عندما تكون جميع التفاصيل معروفة وثابتة مقدمًا. 

​عند استخدامه: لمرة واحدة ، فإن عمليات الشراء الفورية حيث يكون العنصر والكمية والسعر والتوصيل مؤكدًا بنسبة 100 ٪. 

​حافة المهنية: توفر أقصى قدر من التحكم ويقلل من مخاطر المشتري لأن كل شيء محدد. ومع ذلك ، فهو ثقيل إداري. استخدامه للعناصر المتكررة ذات القيمة المنخفضة غير فعال. 

​مثال: طلب 500 لوحات دوائر ذات علامات تجارية محددة بسعر 10 دولارات/وحدة لتشغيل الإنتاج المؤكد في 15 يونيو.       

 

​2. أمر الشراء المخطط (PPO)​  ​

​ما هو عليه: الالتزام بشراء كمية محددة من العناصر بسعر محدد ، ولكن مع ​تركت تفاصيل التسليم غير محددة ​ في وقت لاحق.  

​متى تستخدمه: عندما تعرف ماذا تحتاج و كم ثمن سيكلف ذلك ، لكنك لا تعرف بالضبط متى أو أين للتسليم. 

​The Professional's Edge: A PPO هي أداة قوية لعلم الميزانية. إنه يخبر التمويل أنك تنوي إنفاق $ X ، حتى يتمكنوا من حجز الأموال. في وقت لاحق ، يمكنك إصدار إصدار جدول مقابل PPO لتشغيل تسليم محدد. هذا أمر شائع في التصنيع للعناصر الطويلة.      

​مثال: الالتزام بشراء 10000 طن من الصلب بسعر 800 دولار/طن لهذا العام. يمكنك بعد ذلك إصدار إصدارات مقابل 2500 طن لتسليمها إلى مصنع أوهايو كل ربع.      

 

​3. أمر الشراء البطاني (BPO) / أمر دائم   ​

​ما هو عليه: اتفاق مع المورد لتوفير كمية غير محددة من السلع أو الخدمات على مدار فترة ، بحد أقصى حد للإنفاق. في كثير من الأحيان ، حتى الأسعار الدقيقة يتم التفاوض عليها في وقت الإصدار. 

​متى يجب استخدامه: بالنسبة للمشتريات المتكررة والنقرة المنخفضة حيث يكون الطلب مستمرًا ولكن لا يمكن التنبؤ به. مثالي للمشتريات غير المباشرة (على سبيل المثال ، الإمدادات المكتبية ، أجزاء MRO).   

​حافة المهنية: BPO هي الأداة النهائية للكفاءة. إنه يسبق المورد والمصطلحات ، مما يسمح للإدارات "سحب" البضائع حسب الحاجة دون المرور بدورة موافقة PO كاملة في كل مرة. يتم إجراء كل عملية شراء عبر إصدار بطانية.     

​مثال: إعداد BPO مع Grainger for MRO لتوفيرات MRO مع محرك استبدال 50000 limit.amaintenancetechnichentencallandordera50 تحت رقم BPO دون أي أوراق.           

 

​4. أمر شراء العقد (CPO)​  ​

​ما هو: هذا ليس أمر شراء للبضائع. إنها اتفاقية إطار قانونية رئيسية تحدد الشروط والأحكام لجميع المعاملات المستقبلية مع المورد. 

​متى يجب استخدامه: عند إنشاء شراكة استراتيجية طويلة الأجل مع مورد رئيسي. CPO نفسها لا تشتري شيئًا.   

​حافة المهنية: جميع المعايير اللاحقة أو المخطط لها التي تشير إلى أن رقم CPO يحكمها تلقائيًا بشروطها القانونية والتسعيرات المتفاوض عليها. إنه يبسط عملية التعاقد لتكرار الأعمال ويوفر حماية قانونية حاسمة.   

​مثال: التفاوض على CPO لمدة 3 سنوات مع شركة لوجستية تتضمن شروط المسؤولية ومتطلبات التأمين وجداول أسعار مخفضة. في كل مرة تحتاج إلى شحن شيء ما ، تصدر PO قياسية تقول "تحت CPO #XYZ" ، وتطبق جميع المصطلحات الرئيسية.         

 

​أنواع أوامر الشراء التكتيكية في لمحة​

 

نوع PO	التفاصيل المحددة	تفاصيل مرنة	حالة الاستخدام الأساسي
​PO القياسية ​	العنصر ، الكمية ، السعر ، التسليم	لا أحد	لمرة واحدة ، عمليات شراء محددة
​PO المخطط (PPO)​  ​	البند ، الكمية ، السعر	جدول التسليم	الميزانية للاحتياجات المعروفة
​بطانية PO (BPO)​ ​	المورد ، العناصر ، الشروط	الكمية ، السعر ، التسليم	الاحتياجات المتكررة والمخصصة
​العقد PO (CPO)​ ​	الشروط والأحكام القانونية	كل شيء آخر	إنشاء اتفاقيات رئيسية

 

الجزء 4: الاقتران الاستراتيجي: مطابقة أنواع المشتريات مع أنواع PO   

​

هذا هو المكان الذي تلتقي فيه النظرية الممارسة. فيما يلي كيف يربط فريق المشتريات المهنية الاستراتيجية للتنفيذ. 

 

​الحاجة الاستراتيجية (نوع المشتريات)​ ​	​الأداة التكتيكية الموصى بها (نوع PO)​  ​	​لماذا يعمل هذا الاقتران​
​المشتريات المباشرة​ (على سبيل المثال ، المواد الخام)	​أمر الشراء المخطط (PPO)​ ​	أنت تعرف المواد وتكلفة توقعات الإنتاج ولكنها تحتاج إلى توصيل مرن محاذاة مع جدول الإنتاج. يتم إصدار الإصدارات في الوقت المناسب.
​المشتريات غير المباشرة​ (على سبيل المثال ، اللوازم المكتبية)	​أمر شراء بطانية (BPO)​​	لا يمكن التنبؤ بالطلب ولكن مستمر. تمكن BPO من الموظفين من الحصول على ما يحتاجون إليه على الفور دون تأخير بيروقراطي ، مع التحكم في الإنفاق الكلي.
​خدمات المشتريات​ (على سبيل المثال ، الاستشارات)	​العقد PO + نقاط البيع القياسية  ​	CPO يحدد الشروط القانونية الرئيسية. يتم استخدام PO القياسي اللاحق لكل مشروع أو مرحلة ، بتفصيل بُرَّف معرّمات SOW والإنجازات والدفع المعالم المحددة.
​شراء رأس المال​ (على سبيل المثال ، الآلات)	​غالبًا ما يتجاوز نقاط البيع القياسية​	يتضمن ذلك عادة عملية RFP رسمية ، واتفاقية شراء الأصول المتفاوض عليها ، واستخدام نموذج طلب المشروع أو رأس المال ، وليس PO قياسي.

 

الجزء 5: أفضل الممارسات والمخاطر الشائعة لتجنب  

​

​أفضل الممارسات للمشتريات الحديثة:​ ​

​الإنفاق غير المباشر للمركزية: غالبًا ما تأتي المدخرات الأكبر من توحيد الإنفاق غير المباشر المجزأ في ظل BPOs المدارة والموردين المفضلين.  

​تنفيذ نظام شراء إلى الدفع (P2P): أتمتة التدفق من الطلب إلى الدفع. وهذا يفرض السياسة ، ويزيل إنشاء PO اليدوي ، ويوفر تحليلات الإنفاق لا تقدر بثمن.     

​إتقان SLA: للحصول على شراء الخدمات ، فإن SLA هو الكتاب المقدس الخاص بك. حدد مؤشرات الأداء الرئيسية ، وتكرار الإبلاغ ، والعقوبات لعدم الأداء مع الوضوح الوحشي.     

​حساب TCO ، وليس فقط سعر الوحدة: خاصة بالنسبة لرأس المال والمشتريات المباشرة. أرخص خيار في كثير من الأحيان لديه أعلى تكلفة طويلة الأجل.   

 

​المزالق التي تدمر القيمة:​ ​

​إنفاق مافريك: السماح للموظفين بشراء الأنظمة والموردين المعتمدين خارجها. هذا يدمر الخصومات المتفاوض عليها ويخلق كوابيس الامتثال. 

​باستخدام PO قياسي لكل شيء: هذا هو السمة المميزة لوظيفة الشراء غير الناضجة. إنه يخلق نفايات إدارية هائلة للعناصر ذات القيمة المنخفضة.   

​إهمال إدارة العلاقات المورد  (SRM): موردوك الرئيسيون هم شركاء استراتيجيون. إدارتها وفقًا لذلك مع مراجعات الأداء وتخطيط الأعمال المشترك.

​إدارة العقود الضعيفة: توقيع CPO ثم تقديمه بعيدًا. مراجعة العقود بانتظام لضمان الامتثال وتحديد فرص إعادة التفاوض.   

 

الخلاصة: إتقان الطبقات المزدوجة

​

إن فهم أن "الشراء" له طبقتان - نوع المشتريات الاستراتيجية وأوامر الشراء التكتيكية - هو ما يفصل المشتري المحترف  من order-placer. 

الهدف هو تجاوز ببساطة معرفة الأنواع الأربعة من كل منها. يتعلق الأمر بمطابقة نيتك الاستراتيجية عن عمد مع الأداة التكتيكية الأكثر كفاءة. استخدم PPOs لإدارة مخزون الإنتاج الخاص بك ، و BPOs لتمكين موظفيك والتحكم في الإنفاق غير المباشر ، و CPO لإنشاء شراكات قوية ومحمية.       

من خلال القيام بذلك ، يمكنك تحويل المشتريات من مركز التكلفة إلى محرك قوي من أجل الكفاءة ، والتخفيف من المخاطر ، والقيمة الاستراتيجية. 

 

الأسئلة المتداولة (الأسئلة الشائعة)​ 

​

​س 1: ما هو نوع المشتريات الأكثر عرضة للاحتيال ولماذا؟​   ​

​ج: المشتريات غير المباشرة هي في كثير من الأحيان الأكثر ضعفا. طبيعتها اللامركزية ، والحجم الكبير للمعاملات المنخفضة القيمة ، والإنفاق المافريك يجعل من الصعب مراقبة. يمكن أن يظهر الاحتيال من خلال فواتير الموردين المزيفة للمستلزمات المكتبية أو الخدمات التي لم يتم تقديمها أبدًا ، وغالبًا ما تمر دون أن يلاحظها أحد وسط النفقات المشروعة. 

 

​س 2: هل يمكن أن تتضمن عملية شراء واحدة أنواعًا متعددة من المشتريات؟​   ​

​ج: بالتأكيد. النظر في بناء مصنع جديد. البناء نفسه هو شراء رأس المال. المواد الخام للمنتجات المصنوعة في الداخل هي المشتريات المباشرة. أجهزة الكمبيوتر المحمولة للمكاتب الجديدة هي شراء غير مباشر ، والمهندسين المعماريين المستأجرين هم شراء الخدمات. غالبًا ما يتطلب المشروع الرئيسي إدارة جميع الأنواع في وقت واحد. 

 

​س 3: كيف تؤثر سلاسل التوريد العالمية على اختيار نوع PO؟​     ​

​ج: إنهم يؤثرون بشكل كبير عليه. بالنسبة للمواد المباشرة ذات الرصاص الطويل والمصادر دوليًا ، يعد PO المخطط (PPO) ضروريًا لتأمين السعة والتسعير ، حيث تدير الإصدارات اللوجستية المعقدة. غالبًا ما يجعل خطر التأخير والمشكلات الجمركية PO قياسية ثابتة مع تاريخ تسليم واحد محفوف بالمخاطر.      

 

​س 4: هل بطانية بو هي نفسها وجود بطاقة ائتمان للشركة مع بائع؟​   ​

​ج: ليس بالضبط. إنها تخدم غرضًا مشابهًا للإنفاق اللامركزي ، لكن PO بطانية توفر تحكمًا فائقًا. إنه يفرض شروطًا وأسعارًا مسبقًا ويحدد سقفًا ماليًا صلبًا. بطاقة الائتمان لها حد ولكن تفتقر إلى التسعير والشروط التعاقدية ، مما يجعل التحليل الإنفاق والتحكم أكثر صعوبة بعد الحقيقة.   

 

​س 5: من لديه عادة سلطة الموافقة على عقد PO مقابل PO القياسي؟​       ​

​ج: سلطة الموافقة متدرج. يتطلب عقد العقد ، الذي يحدد التزامات قانونية ومالية طويلة الأجل ، مراجعة قانونية وموافقة قانونيين من القيادة العليا مثل مدير المشتريات أو المدير المالي. قد تتطلب PO القياسية ضد العقد الحالي موافقة مدير الإدارة فقط ، حيث تم تسوية الشروط الرئيسية بالفعل.   

 

​س 6: ماذا يحدث إذا لم يستوفي المورد شروط اتفاقية مستوى الخدمة (SLA) في عقد شراء الخدمات؟​     ​

​ج: يجب أن تخطط SLA بشكل صريح. يتضمن هذا عادةً عقوبات مالية ، وغالبًا ما تسمى "اعتمادات الخدمة" ، والتي يتم خصمها من الفاتورة. من أجل الأداء الضعيف المزمن ، يجب أن يشمل العقد بنودًا تسمح بإنهاء السبب ، وحماية المشتري من أن يتم قفلها في علاقة مختلة وظيفياً.   

 

​س 7: بالنسبة لبدء التشغيل ، أي نوع شراء يجب أن يكون رسميًا أولاً؟​   ​

​ج: التركيز على المشتريات غير المباشرة أولاً. تعاني الشركات الناشئة في مرحلة مبكرة من الإنفاق الفوضوي على أدوات SaaS ووكالات التسويق والمعدات. يمنع تنفيذ سياسة بسيطة و BPO المدارة للمجالات الرئيسية مثل البرمجيات الإنفاق المهدر ويؤسس ثقافة التحكم المالي قبل أن يصبح التحجيم غير قابل للإدارة.     

 

​س 8: كيف يمكن للاستدامة/ESG عامل اختيار أنواع المشتريات؟​     ​

​ج: إنها طبقة استراتيجية. للمشتريات المباشرة ، يعني فحص الموردين للممارسات الأخلاقية والممارسات البيئية. بالنسبة للمشتريات الرأسمالية ، فإنه يتضمن تقييم كفاءة الطاقة وعمر الأصول. قد تعني سياسة ESG القوية اختيار مورد أكثر تكلفة قليلاً يتوافق مع قيم الشركات ، مما يؤثر على جميع قرارات الشراء.   

 

​س 9: ما هو دور عملية الشراء غير الباطنية ومتى يكون مقبولًا؟​   ​

​ج: إن عملية الشراء غير البارعة ، مثل صفقة نقدية تافهة أو إنفاق بطاقة الشركات دون صدر مسبقًا ، هو شر ضروري. من المقبول فقط للنفقات التافهة العاجلة أقل من عتبة نقدية صارمة (على سبيل المثال ، أقل من 100 دولار). ومع ذلك ، فإنه يتطلب الإبلاغ عن النفقات القوية بعد الواقع والمصالحة للحفاظ على مسارات التدقيق ومنع الإساءة.   

 

​س 10: كيف تقيس نجاح استراتيجية المشتريات الخاصة بك بما يتجاوز توفير التكاليف؟​   ​

​ج: تشمل المقاييس الرئيسية أداء الموردين (التسليم في الوقت المحدد ، ومعدلات عيب الجودة) ، وكفاءة العملية (وقت الدورة من الطلب إلى الطلب ، والنسبة المئوية للإنفاق تحت الإدارة) ، والتخفيف من المخاطر (عدد الموردين الوحيدين ، ونتائج تدقيق الامتثال). النجاح الحقيقي هو توازن التكلفة والكفاءة والمرونة.